日本服饰门市店员主战场转移至网路行销
2020-06-04 来源: 作者: 浏览次数:310
过去服饰门市店员主战场即卖场,如今战场转移至SNS等网路上,店员透过穿著风格提案等方式积极传递行销资讯。
近年来网路购物越来越普遍,服饰产业却一直赶不上该潮流。依据日本经济产业省调查;2018年成衣及服饰杂货等产品网路销售(EC)化比率仅13%,与生活家电、书籍、音乐软体之40%相比,显得EC化比率尚有成长空间。这是因为消费者希望透过试穿确认产品实际上的大小及质感。
服饰公司一般会设各实体门市销售目标额,过去消费者在网路购物之绩效并非门市绩效,因此门市店员对网购有抗拒感。
VANISH SYANDARD CO.,LTD.2016年9月开始提供「STAFF START」系统,该系统将门市店员经过网路销售的绩效视觉化,可分析及统计消费者查阅哪个门市店员上传之资讯后购物。目前已有800家以上服饰公司使用该系统,2019年经过「STAFF START」系统之服饰销售总额为412亿日圆,为2018年的3.1倍。
服饰产品EC化比率之提升代表服饰业不再受营业时间、店面开设地点约束,可更有效率的提高营业额。「STAFF START」系统亦给门市店员带来好处,如店员在SNS、品牌官网上传之资讯成功吸引很多消费者,绩效优异,服饰企业会提供奖金,服饰产品EC化为企业与店员带来双赢。
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