近日，来安县水口镇中心街的商户宋建对县“数字城管”信息采集员朱志微表达了诚挚的感谢。原来，宋建店面附近的一个上水井盖因被小货车压坏，出现了一个窟窿，给店内食客和过往行人带来了安全隐患。正当宋建不知所措时，朱志微巡查至此发现了问题，并迅速上报至数字城管平台。不到一天时间，施工人员便更换了井盖并修复了破损路面，消除了安全隐患。

　　朱志微是来安县“数字城管”信息采集员之一，她的日常工作就是巡查城市问题并通过城管通App上报。同样负责此类工作的还有吴露露，她自去年下半年开始负责来安县施官镇的“数字城管”信息采集工作。每天，吴露露都会在路上巡查，发现机动车乱停、垃圾满溢、市政设施破损、行道树倒伏等问题，都会及时上报至县数字城管指挥中心。指挥中心会根据问题类型，将案件派遣给乡镇及相关责任部门解决。

　　值得注意的是，来安县的“数字城管”不仅覆盖了城区，还延伸到了乡镇。来安县城市管理局党组成员、数字城管指挥中心主任钱荣斌表示，为进一步提升城市管理和乡村治理的数字化、精细化、智能化水平，来安县城管局以科技赋能，创新思路，不仅串联了全县630路视频监控进行智能分析和自动派单，还将全县12个乡镇纳入基层网格，增派“数字城管”信息采集员实行城乡治理有效联动。

　　这一举措极大地提高了城市管理案件的受理和结案效率。截至今年9月，来安县受理的城市管理案件结案率达到了91.89%，破解了大量以往乡村“看得见管不着”和部门“管得着看不见”的问题。例如，朱志微和吴露露等信息采集员在巡查过程中发现的问题，都能够得到及时有效的处理，从而保障了城乡居民的生活安全和便利。

　　来安县“数字城管”的成功实践，不仅提升了城市管理和乡村治理的水平，也为其他地区提供了可借鉴的经验。未来，来安县将继续深化“数字城管”的应用，为城乡居民创造更加安全、舒适、美好的生活环境。