Google表示其搜索查询迈入新的里程碑，该公司发布一项新的自然语言处理系统(natural language processing system)，利用人工智慧改进搜索结果，并将应用到Google其他产品。 　　这项新的人工智慧(Artificial Intelligence, AI)系统称为BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers)，能够根据输入单词的前后顺序来判断搜索的内容。Google持续在开发更准确的搜索结果，促进搜索引擎更具互动及实用性，让用户使用的时间增加。 　　本次Google搜索运用AI的试验方案，虽与自驾车等其他运用AI的试验结果相比，改进较不明显，但搜索是该公司的核心业务，而搜索是广告的关键，占Google母公司Alphabet总收入80%，搜索引擎的改进可实质增加用户参与度及收入。 　　Google资深副总裁Jeff Dean表示，BERT模型根据单词的前后顺序判断搜索内容，有助于该公司了解用户查询的内容，并举例表示对于搜索的词句，人类很容易理解，但软体需要长时间分析才能有相同的结果。BERT目前以美国的英语为主，已协助改善1/10的搜寻结果，将来会运用在更多的语言及区域。D副总裁表示，目前该语言处理系统，虽离完美尚有距离，但是一大进步，理解语言是许多Google产品(如Gmail)的核心。 　　BERT是Google首次使用自有的AI晶片Tensor Processing Units (TPUs)进行搜索结果运算。TPUs传统使用在口语录音的辨识、照片和影音物体的对焦，以及学习书写文字的内在情感。Google并让第3方软体工程师透过其云端服务使用TPUs晶片。