奈及利亚非洲联合银行(UBA)最近宣佈在西非5国包括喀麦隆、尚比亚、象牙海岸、塞内加尔和刚果推出银行个人聊天软体chatbot，这种聊天软体在奈及利亚非常流行，可以改变主要非洲市场电子银行的面貌。本年初UBA在拉哥斯正式推出这款软体后，给予奈国顾客在金融交易上各种协助，增强交易便利度。chatnot软体可以让银行和非银行客户在自己的电子产品上，利用社交媒体执行银行业务的交易。chatbot来到非洲后，增加了新的功能，通过脸书时事聊天平台，提供有品质的银行服务功能。该软体还能够提供当前城市的时间和天气状况，增加了消费者游玩当地城市的便利度。