业务流程外判服务收入完毕人民币35,103百万元，同比添加7.1%，与去年同期 比较增速显着行进，占运营收入比重为33.1%。集团坚持价值引领，主动压降产品分销业务，全年产品分销业务收入同比大幅下降29.8%。除去该项要素后，业务流程外判中心服务收入同比快速添加17.1%。其间，集团大力拓展网络维护业务，同比添加15.3%;加快供给链业务整合，全网运营才调有用行进，同比添加20.5%;深化推进通用设备处理集约运营，一同品牌和标准，同比添加15.9%。集团坚持将业务流程外判中心服务打构成为木本业务，全年收入同比快速添加，该项业务已成为集团翻开的重要驱动之一。