慕尚集团活络立异的营销方式及一起产品风格吸引了一众粉丝，公司经过推出VIP计划进一步提高顾客忠诚度，会员可以享受购物奖赏转化扣头优惠、守时举行的推广活动及线下独家活动等会员独享活动，从而进一步提高了顾客黏性。同时，公司擅长运用微博、微信大众号和微信小程序等超大移动流量入口，向政策顾客进行精准营销，扩大顾客覆盖面。公司会员总数由截至2016年底约610万人添加至截至2018年底约1120万人。