7月18日,华油公司龙泉驿华油兴能天然气公司拓展大运会网络安全突发作业应急演练,该公司相关部室及网络运维人员共12人参与。
演练经过“双盲”实战,模仿客服中心营业厅网络连续,无法正常处理对外业务的应急处置进程。作业人员发现问题后,当即按流程上报;营业厅安排对现场次第进行维护,做好向用户说明作业,细心引导用户心境。经排查,网络连续为设备间交换机缺点,替换备用交换机,重启光猫、路由器后,网络恢复正常。经过此次演练从问题发现、上报、现场应急处置、网络恢复全流程恢复,重大针对在突发情况下,客服中心对现场次第引导和言辞风险管控才调。
演练结束后,参演人员细心分析总结进程中呈现的问题,并对网络信息突发作业专项应急预案进行修订。
此次演练分工清楚、流程清楚、处置有序,抵达预期作用。下一步,该公司将持续优化应急处置流程,完善网络安全处理原则,守时拓展重大部位网络、系统及电脑安全检查,并针对发现风险风险及时整改,筑牢大运会期间网络安全防地。

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