据一份加拿大全国性零售业消费调查报告指出，加拿大消费者最不喜欢在超市购物后排队等候结帐，半数受访者有时使用自动结帐方式，受访者并认为「自助结帐」将渐趋流行。因此，该报告建议，商店增设更多自动结帐机器可以提升竞争力。 　　加拿大达尔豪斯大学(Dalhousie University)上(10)月针对加国1,053名消费者的购物行为进行网上调查，主要以食品商店为主，包括连锁超市、小型独立杂货店、肉品店及麵包店。调查结果发现，平均每名加拿大顾客每次花32分钟光顾杂货店，平均每周去1.29次，时间较美国同类调查的为短及次数少，负责调查的教授 Sylvain Charlebois对此惊讶指出，加拿大消费者经常光顾至少2家不同商店，他们喜欢去一家能找到不同种类产品的商店。该研究分析认为，此有利于市场竞争。 　　不过，全国性超市购物经验调查报告指出，许多顾客表示每次购物排队等候结帐最麻烦。有11.1%的受访者表示，经常自助结算，而有54.9%顾客有时使用自助结帐。报告显示，愈来愈多受访者同意「自助结帐」已渐趋流行，其中逾1/4「强烈同意」，近30%受访者「有点同意」，而20.3%则对此漠不关心。 　　虽然如此，研究报告认为「自动化超市」存在风险，可能将顾客推向网上购物。在实体杂货店，顾客可体验人性化互动，而网路购物，则便利购物衝动。报告指，近半数受访者从未、也没有打算在网上买菜等杂货，而34.3%则有此计划。 　　加拿大在2000年首次出现自动结帐柜?，但技术仍需改进，应发展如亚马逊无人超市「Amazon Go」般，从购物、结帐至从银行卡过数等皆全自动化，毋须人手协助。