曾经，员工怨气大，牢骚多；现在，员工精力旺、劲头足，干群关系融洽，安全高效翻开。河南动力集团鹤煤公司三矿终究用了什么灵丹妙药，让半百老矿从头勃发出了生气勃勃？该矿领导一语中标，设置信箱子，建立话房子，员工涨票子，“三子及第”结出了矿区的“谐和果”。

　　近年来，为知民意、解民难、化民怨，该矿在底层单位设立了20多个员工定见箱，每星期按时开箱，由专人担任拾掇、收集。而且规矩，对员工提出的问题，单位能处理的期限处理，不能处理的，及时上报矿领导，经矿党政联席会议研究后及时答复。这种深化底层广接“地气”的做法，着实化解了员工的不少“怨气”，融化了员工的“热门”和“难点”。

　　为进一步拓展干群沟通途径，倾听员工的心声和呼声，该矿建立了员工信访款待室，明晰专人担任，全天候款待员工来访，每月20日为领导信访款待日，矿主要领导亲自款待来访者。关于每一个接访信息，信访办人员都要仔细核实查询，明晰处理期限。今年以来，该矿受理员工“投诉”10余人次。根据员工反映的问题，先后处理了员工饮水难、就餐难、停车难、洗浴难、洗衣难等事关员工切身利益的10多个问题，接办率达96%以上。

　　薪酬收入是员工较为关怀和注重的头号“大事”。矿工会每年都要代表员工同矿行政进行薪酬集体洽谈，促成了员工年薪酬收入正常增长机制。在今年初的职代会上，该矿领导许诺：从今年起，员工薪酬在年初的基础上逐步上涨，想方设法增加员工收入，竭力前进员工福利待遇。该矿出产一线的小王算了这样一笔账：“今年前10个月，他的收入抵达5万元以上，均匀每月都能收入5000余元。”

　　信箱子、话房子、涨票子，员工的心明亮了、气顺了，腰包鼓了，该矿“三子及第”结出的是员工和企业互利双赢的“谐和之果”。今年以来，该矿煤炭产量、经济效益节节攀升，翻开速度步步前进，员工精力相貌发生底子变化，根绝了越级上访事件的发生。前11个月，该矿煤炭产量抵达67.1万余吨，总进尺6317米，结束计划的102.28%，结束了平稳的翻开态势。