企业形象直接与企业的兴衰、好坏相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在大众中的形象。杰出的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，假如声誉卓著，企业就能吸引到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的出资，能得到周围邻里的支持和协助。经济全球化使得竞赛更为剧烈，企业要锋芒毕露，形象战略尤为重要，它是企业在商场经济中运作实力、位置的体现。2l世纪，企业竞赛除了人才与科技的竞赛，还有比较重要的一点就是，谁最早发现消费空挡，并以杰出的形象占有消费者之心，谁就能占有商场，不断扩大运营效益。